ck 666 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ck 666 (এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ck 666 পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে করি এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করি।

এই নীতিটি ck 666-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয় নথি মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা ব্যবহারের সামগ্রিক আইনি কাঠামো তৈরি করে। আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নথিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে।

২. সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ

ck 666 নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ এবং অ্যাক্টিভিটি ডেটা
• ব্যবহারকারীর লোকেশন (শুধুমাত্র আনুমানিক, GPS নয়)

২.৪ আচরণগত তথ্য

• খেলার ইতিহাস এবং বেটিং প্যাটার্ন
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও সময়কাল
• গ্রাহকসেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck 666 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ — এই মূল কাজগুলোর জন্য আপনার তথ্য অপরিহার্য। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর যাচাই করা আবশ্যক।

৪.২ পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এতে OTP পাঠানো, লগইন ইতিহাস পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা অন্তর্ভুক্ত।

৪.৩ গ্রাহকসেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তায় আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য প্রয়োজন হয়। সহায়তা প্রতিনিধিরা বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা প্রদান করেন।

৪.৪ বোনাস ও প্রমোশন ব্যবস্থাপনা

স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমা পুরস্কার বা VIP ক্যাশব্যাকের যোগ্যতা নির্ধারণ এবং এগুলো সঠিকভাবে প্রদানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামি ও একত্রিত আচরণগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ck 666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্প-মানদণ্ড প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
• ফায়ারওয়াল ও মনিটরিং: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক মনিটরিং ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• কর্মীর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.১ সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck 666 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট সেবাদাতা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পর্কিত লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সার্ভার হোস্টিং এবং গ্রাহকসেবা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় যুক্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে আমরা আইনত বাধ্য থাকলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রাসঙ্গিক ও সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হবে।

৬.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন নিয়ন্ত্রণকারী পক্ষও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck 666 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া অন্য সব কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

ck 666 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা গ্রাহকসেবার মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মতো মূল তথ্য পরিবর্তনের জন্য গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং বা গ্রাহকসেবার মাধ্যমে এই পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন। এই পরিষেবাটি আমাদের গ্রাহকসেবার মাধ্যমে পাওয়া যায়।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও নিজের খেলার সীমা নির্ধারণ করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ck 666 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করি এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• ভুলবশত সংগৃহীত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো তথ্য জানলে আমাদের গ্রাহকসেবায় অবিলম্বে জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

ck 666 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শুরুতে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় সর্বশেষ তথ্য পাওয়া যাবে। পুরোনো সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে গ্রাহকসেবার মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিলের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করব এবং আপনাকে ফলাফল জানাব। বিস্তারিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখতে পারেন।